Dernière mise à jour : 9 septembre 2026
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent les relations contractuelles entre Padmargaux Margaux Paillargue EI, entrepreneuse individuelle, et toute personne (ci-après « le Client ») souhaitant réserver un cours de yoga en présentiel, participer à un atelier ou une expérience, souscrire à un abonnement, ou acheter toute autre prestation, contenu numérique ou produit proposé via le site www.padmargaux.com

1. Identité de l’entreprise

• Nom commercial : Padmargaux

• SIRET : 99151999200010

• Adresse : 42 Ter, rue de la République Villeneuve-les-Avignon 30400.

• Email : contact@padmargaux.fr

• Site web : www.padmargaux.com
   

2. Services proposés
Padmargaux propose :

• Des cours de yoga en présentiel au studio Le Cocon

• Des abonnements en présentiel (avec accès à certains contenus numériques)

• Des cartes de cours et cours à l’unité

• Des ateliers, immersions et expériences collectives

• Des contenus numériques (pratiques guidées, audios, vidéos) accessibles via un espace en ligne dédié, soit inclus dans certaines formules, soit proposés à l’achat sous forme de packs digitaux

• Des cartes cadeaux ou offres ponctuelles

​Les descriptifs, durées, modalités et tarifs de chaque prestation sont précisés sur le site.

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2bis. Conditions particulières applicables aux massages corporels
Les massages corporels sont réalisés uniquement sur rendez-vous et après validation préalable de Padmargaux.

Pour toute première demande, un échange préalable peut être demandé avant confirmation du rendez-vous.

Padmargaux se réserve la possibilité de ne pas confirmer une demande lorsque les conditions nécessaires à la sécurité, au respect du cadre professionnel ou au bon déroulement de la prestation ne sont pas réunies.

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La confirmation définitive du rendez-vous reste soumise à validation par Padmargaux.

Toute commande vaut acceptation des présentes CGV.

3. Réservation & Paiement
Cours en présentiel :
Les cours au studio sont à réserver via l’agenda en ligne. Le paiement s’effectue à la réservation, par carte bancaire via Stripe.
Pratiques en ligne :
L’accès aux contenus numériques est conditionné au paiement préalable d’un achat (pratique guidée ou pack digital) ou inclus dans certaines formules d’abonnement en présentiel. L’étendue des contenus accessibles dans le cadre d’un abonnement peut varier selon les périodes et les formules proposées.
Cartes cadeaux :
La durée de validité des cartes cadeaux est précisée sur chaque bon cadeau. Les cartes cadeaux ne sont ni remboursables, ni échangeables, et ne peuvent en aucun cas être transmises à un tiers. 

 

Abonnements

3.1 Abonnements en présentiel

Padmargaux propose des abonnements en présentiel dont les caractéristiques, tarifs et conditions d’accès sont précisés sur le site au moment de la souscription.

Les abonnements comportant un engagement sont conclus pour une durée ferme de 12 mois à compter de leur date de souscription.

À l’issue de cette période, ils sont reconduits tacitement pour une nouvelle période de 12 mois, sauf demande de non-reconduction formulée par le Client dans les conditions prévues aux présentes CGV.

Certaines anciennes formules qui ne sont plus commercialisées peuvent continuer à être exécutées pour les Clients qui y avaient souscrit antérieurement, selon les conditions convenues avec eux.

Lorsqu’une formule comporte un nombre déterminé de séances par période, celles-ci doivent être utilisées selon les conditions prévues lors de la souscription. Sauf accord particulier de Padmargaux, les séances non utilisées ne constituent pas un crédit reportable indéfiniment.

Aucun remboursement prorata temporis ne sera accordé en cas d’arrêt en cours de période, sous réserve des dispositions légales applicables.

3.2 Abonnements mensuels

Les abonnements sans engagement sont souscrits pour une durée indéterminée et peuvent être résiliés à tout moment selon les modalités prévues aux présentes CGV.

Sauf disposition différente indiquée au moment de la souscription, la résiliation prend effet à l’issue de la période mensuelle de facturation en cours.

Aucun remboursement prorata temporis ne sera effectué pour une période déjà réglée, sous réserve des dispositions légales applicables.

3.3 Conditions d’accès & sécurité

L’accès aux plateformes, replays et ressources numériques est strictement personnel.
Tout partage d’accès, utilisation simultanée des identifiants ou transmission à un tiers est interdit.
En cas de non-respect, Padmargaux se réserve le droit de suspendre l’accès sans remboursement.

 

Cartes Cadeaux

Les cartes cadeaux Padmargaux :

• ont une durée de validité indiquée sur le bon cadeau,

• ne sont ni remboursables, ni échangeables,

• sont utilisables uniquement par la personne désignée lors de leur activation,

• sont valables pour :

  • les cours à l’unité,

  • les cartes de cours,

  • les ateliers (sauf ceux organisés en collaboration avec des partenaires externes),

  • les rituels du corps, énergétiques ou parcours personnalisés (sauf lorsqu’ils bénéficient d’une promotion ou d’un tarif exceptionnel).

À défaut d’utilisation pendant la période de validité, la carte cadeau est considérée comme utilisée et aucun remboursement, échange ou prolongation ne sera accordé.

En cas de doute, le bénéficiaire est invité à vérifier la validité de la carte pour la prestation choisie auprès de Padmargaux avant réservation.

4. Tarifs
Les prix sont indiqués en euros TTC. Padmargaux bénéficie de la franchise en base de TVA.

Les tarifs applicables sont ceux affichés sur le site au moment de la commande ou de la souscription.

Padmargaux se réserve la possibilité de modifier ses tarifs pour toute nouvelle commande ou nouvelle souscription.

Pour un abonnement comportant une période d’engagement, le tarif convenu lors de la souscription reste applicable pendant la période contractuelle en cours, sauf accord exprès du Client ou disposition légale contraire.

Toute évolution tarifaire applicable lors d’un renouvellement ou toute modification d’une ancienne formule est portée à la connaissance du Client avant son entrée en vigueur.

5. Conditions d’annulation
Cours en présentiel :

• Annulation gratuite jusqu’à 24h avant le cours.

• Passé ce délai, le cours est considéré comme dû. Aucun remboursement ne sera effectué sauf cas exceptionnel (maladie, force majeure).

• En cas d’annulation d’un cours par Padmargaux, le client sera prévenu dans les meilleurs délais. Un report, un avoir ou une solution équivalente sera proposé. Aucun remboursement ne sera effectué.

Cours en ligne :

• Aucun remboursement ne pourra être effectué une fois l’accès aux contenus activé.

• En cas de problème technique lié à la plateforme, Padmargaux s’engage à proposer une solution équivalente ou à rétablir l’accès dans les plus brefs délais.

 

Ateliers, immersions et expériences collectives :

Les ateliers, immersions, expériences collectives et événements proposés par Padmargaux (incluant notamment les formats “Instant Sacré”, “Les Seuils”, ou tout autre atelier ponctuel) sont organisés en petit groupe, avec un nombre de places limité.

Toute réservation à l’un de ces formats est ferme et définitive.

Aucun remboursement ni report ne pourra être effectué en cas d’annulation par le Client, y compris en cas d’empêchement de dernière minute.

La place peut toutefois être cédée à une autre personne, sous la responsabilité du Client, en informant Padmargaux au préalable.

En cas de situation exceptionnelle ou de force majeure, une solution pourra être étudiée au cas par cas, sans que cela ne constitue une obligation pour Padmargaux.

En cas d’annulation de l’événement par Padmargaux, un report ou un avoir sera proposé. Aucun remboursement ne sera effectué.

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Effectif minimum

Padmargaux se réserve le droit d’annuler un cours lorsque le nombre de participants inscrits est de deux (2) personnes ou moins.

Dans ce cas, les personnes inscrites sont informées dans les meilleurs délais. Toute séance décomptée d’une carte ou d’une formule comportant un nombre limité de séances est recréditée.

Pour les abonnements donnant accès de manière illimitée aux cours concernés, cette annulation n’ouvre pas droit à une indemnisation spécifique, sous réserve des dispositions légales applicables.

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6. Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux prestations de services déjà exécutées (cours suivis) ni aux contenus numériques fournis immédiatement après l’achat (replays, documents téléchargeables).

 

6Bis. Accès numérique

Padmargaux propose des contenus numériques (audios, vidéos, pratiques guidées) accessibles :

• soit dans le cadre de certaines formules ou abonnements en présentiel,

• soit à l’achat sous forme de packs digitaux.

L’accès aux contenus est strictement personnel, non cessible et réservé au Client.

L’étendue des contenus accessibles dans le cadre d’un abonnement peut varier selon les périodes et les formules proposées.

Les contenus achetés sous forme de packs digitaux restent accessibles selon les modalités précisées au moment de l’achat. Les packs digitaux sont accessibles pour une durée illimitée, sauf indication contraire précisée au moment de l’achat.

Les packs digitaux sont accessibles pour une durée illimitée, sauf indication contraire précisée au moment de l’achat.

Toute reproduction, diffusion, partage ou revente, même partielle, est strictement interdite.

Aucun remboursement ni échange ne pourra être effectué après achat d’un contenu numérique.

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le Client renonce expressément à son droit de rétractation dès lors que l’accès au contenu a été fourni immédiatement après l’achat.

7. Responsabilité
En studio :
Chaque participant·e est responsable de sa condition physique et s’engage à informer Padmargaux de toute condition médicale particulière. Le yoga proposé n’est pas un acte médical et ne se substitue pas à un suivi thérapeutique.
En ligne :
L’utilisateur·rice s’engage à pratiquer dans un environnement sécurisé et adapté. Padmargaux ne pourra être tenue responsable d’un mauvais usage des contenus en ligne ou de blessures survenues sans encadrement.

8. Propriété intellectuelle
Tous les contenus proposés (vidéos, supports, textes, visuels) restent la propriété exclusive de Padmargaux. Toute reproduction, diffusion ou revente est strictement interdite sans autorisation écrite préalable.

9. Protection des données personnelles
Les données collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la relation commerciale (réservations, newsletters, suivi client).
Elles ne sont ni revendues, ni transmises à des tiers sans consentement.
Conformément à la loi Informatique & Libertés, vous pouvez exercer vos droits d’accès, de rectification ou de suppression en envoyant un mail à contact@padmargaux.fr
(👉 la politique de confidentialité détaillée est disponible dans un document séparé.)

10. Droit applicable & litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, un recours amiable sera privilégié. À défaut, les tribunaux du ressort du siège social seront compétents.

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11. Médiation de la consommation

Conformément aux articles L.616-1 et R.616-1 du Code de la consommation, le Client peut recourir gratuitement à un dispositif de médiation de la consommation en vue de la résolution amiable d’un litige qui l’opposerait à Padmargaux, après l’envoi d’une réclamation écrite restée sans réponse ou n’ayant pas abouti dans un délai de deux mois.

Médiateur désigné :
Médiation Consommation Développement (MED CONSO DEV)

Adresse :
Centre d’Affaires Stéphanois SAS
Immeuble L’Horizon – Esplanade de France
3, rue J. Constant Milleret
42000 Saint-Étienne

Site internet :
https://www.medconsodev.eu

Le Client peut également recourir à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges (RLL) accessible à l’adresse suivante :
https://ec.europa.eu/consumers/odr/

12. Contact
Pour toute question relative à une commande, un accès ou un remboursement, vous pouvez contacter Padmargaux via le formulaire de contact.

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