Dernière mise à jour : 4 Novembre 2026
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent les relations contractuelles entre Padmargaux Margaux Paillargue EI, entrepreneuse individuelle, et toute personne (ci-après « le Client ») souhaitant réserver un cours de yoga en présentiel, participer à un atelier ou une expérience, souscrire à un abonnement, ou acheter toute autre prestation, contenu numérique ou produit proposé via le site www.padmargaux.com

1. Identité de l’entreprise

• Nom commercial : Padmargaux

• SIRET : 99151999200010

• Adresse : 42 Ter, rue de la République Villeneuve-les-Avignon 30400.

• Email : contact@padmargaux.fr

• Site web : www.padmargaux.com
   

2. Services proposés
Padmargaux propose :

• Des cours de yoga en présentiel au studio Le Cocon

• Des abonnements en présentiel (avec accès à certains contenus numériques)

• Des cartes de cours et cours à l’unité

• Des ateliers, immersions et expériences collectives

• Des contenus numériques (pratiques guidées, audios, vidéos) accessibles via un espace en ligne dédié, soit inclus dans certaines formules, soit proposés à l’achat sous forme de packs digitaux

• Des cartes cadeaux ou offres ponctuelles

• Des prestations individuelles sur rendez-vous : massages bien-être, rituels corporels, soins énergétiques et parcours personnalisés.

​Les descriptifs, durées, modalités et tarifs de chaque prestation sont précisés sur le site.

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2bis. Conditions particulières applicables aux massages corporels
Les massages corporels sont réalisés uniquement sur rendez-vous et après validation préalable de Padmargaux.

Pour toute première demande, un échange préalable peut être demandé avant confirmation du rendez-vous.

Padmargaux se réserve la possibilité de ne pas confirmer une demande lorsque les conditions nécessaires à la sécurité, au respect du cadre professionnel ou au bon déroulement de la prestation ne sont pas réunies.

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La confirmation définitive du rendez-vous reste soumise à validation par Padmargaux.

Toute commande vaut acceptation des présentes CGV.

3. Réservation & Paiement
Cours en présentiel :
Les cours au studio sont à réserver via l’agenda en ligne. Le paiement s’effectue à la réservation, par carte bancaire via Stripe.
Pratiques en ligne :
L’accès aux contenus numériques est conditionné au paiement préalable d’un achat (pratique guidée ou pack digital) ou inclus dans certaines formules d’abonnement en présentiel. L’étendue des contenus accessibles dans le cadre d’un abonnement peut varier selon les périodes et les formules proposées.
Cartes cadeaux :
La durée de validité des cartes cadeaux est précisée sur chaque bon cadeau. Les cartes cadeaux ne sont ni remboursables, ni échangeables, et ne peuvent en aucun cas être transmises à un tiers. 

Rendez-vous individuels :
La sélection d’un créneau en ligne constitue une demande de rendez-vous et non une confirmation définitive.

Toute demande est soumise à validation par Padmargaux. Un échange préalable pourra être proposé afin de préciser la prestation choisie, sa durée, son tarif et les éventuelles contre-indications ou conditions particulières.

Le rendez-vous devient définitif après confirmation par Padmargaux.

Pour une première visite, Padmargaux pourra demander, au moment de la confirmation, le versement d’un acompte ou le règlement intégral de la prestation. Les modalités et le montant seront communiqués au Client avant validation définitive du rendez-vous.

Un supplément de 20 € pourra être appliqué aux rendez-vous réalisés le week-end. Son application sera systématiquement indiquée au Client avant confirmation du rendez-vous.

 

Abonnements

3.1 Abonnements en présentiel

Padmargaux propose des abonnements en présentiel dont les caractéristiques, tarifs et conditions d’accès sont précisés sur le site au moment de la souscription.

Les abonnements comportant un engagement sont conclus pour une durée ferme de 12 mois à compter de leur date de souscription.

À l’issue de cette période, ils sont reconduits tacitement pour une nouvelle période de 12 mois, sauf demande de non-reconduction formulée par le Client dans les conditions prévues aux présentes CGV.

Certaines anciennes formules qui ne sont plus commercialisées peuvent continuer à être exécutées pour les Clients qui y avaient souscrit antérieurement, selon les conditions convenues avec eux.

Lorsqu’une formule comporte un nombre déterminé de séances par période, celles-ci doivent être utilisées selon les conditions prévues lors de la souscription. Sauf accord particulier de Padmargaux, les séances non utilisées ne constituent pas un crédit reportable indéfiniment.

Aucun remboursement prorata temporis ne sera accordé en cas d’arrêt en cours de période, sous réserve des dispositions légales applicables.

3.2 Abonnements mensuels

Les abonnements sans engagement sont souscrits pour une durée indéterminée et peuvent être résiliés à tout moment selon les modalités prévues aux présentes CGV.

Sauf disposition différente indiquée au moment de la souscription, la résiliation prend effet à l’issue de la période mensuelle de facturation en cours.

Aucun remboursement prorata temporis ne sera effectué pour une période déjà réglée, sous réserve des dispositions légales applicables.

3.3 Conditions d’accès & sécurité

L’accès aux plateformes, replays et ressources numériques est strictement personnel.
Tout partage d’accès, utilisation simultanée des identifiants ou transmission à un tiers est interdit.
En cas de non-respect, Padmargaux se réserve le droit de suspendre l’accès sans remboursement.

 

Cartes Cadeaux

Les cartes cadeaux Padmargaux :

• sont valables trois mois à compter de la date prévue de remise au bénéficiaire, communiquée à Padmargaux lors de l’achat. Les dates de validité sont inscrites sur le bon cadeau. La prestation doit être réalisée avant la date d’expiration ; une réservation effectuée avant cette date ne suffit pas à prolonger la validité.,

• ne sont ni remboursables, ni échangeables,

• sont utilisables uniquement par la personne désignée lors de leur activation,

• sont valables pour :

  • les cours à l’unité,

  • les cartes de cours,

  • les ateliers (sauf ceux organisés en collaboration avec des partenaires externes),

  • les rituels du corps, énergétiques ou parcours personnalisés (sauf lorsqu’ils bénéficient d’une promotion ou d’un tarif exceptionnel).

À défaut d’utilisation pendant la période de validité, la carte cadeau est considérée comme utilisée et aucun remboursement, échange ou prolongation ne sera accordé.

En cas de doute, le bénéficiaire est invité à vérifier la validité de la carte pour la prestation choisie auprès de Padmargaux avant réservation.

4. Tarifs

Les prix sont indiqués en euros TTC. Padmargaux est non soumise à la TVA.

Les tarifs en vigueur sont ceux affichés sur le site au moment de la commande ou, lorsque la prestation nécessite une validation préalable, ceux communiqués au Client avant confirmation du rendez-vous.

Un supplément de 20 € pourra être appliqué aux rendez-vous individuels réalisés le week-end. Le Client en sera informé avant toute confirmation définitive.

Les tarifs peuvent être modifiés à tout moment, sans incidence sur une réservation déjà confirmée.

5. Conditions d’annulation
Cours en présentiel :

• Annulation gratuite jusqu’à 24h avant le cours.

• Passé ce délai, le cours est considéré comme dû. Aucun remboursement ne sera effectué sauf cas exceptionnel (maladie, force majeure).

• En cas d’annulation d’un cours par Padmargaux, le Client est informé dans les meilleurs délais. Toute séance décomptée d’une carte est recréditée. Pour un cours réglé à l’unité, le Client peut choisir entre un report, un avoir ou le remboursement de la séance annulée.

Carte de cours et abonnements : incapacité temporaire

Une incapacité temporaire, notamment pour raison médicale, n’ouvre pas de plein droit au remboursement, à la suspension ou à la prolongation d’une carte de cours ou d’un abonnement. 

Sur présentation d’un justificatif médical précisant la contre-indication à la pratique des activités proposées, Padmargaux pourra examiner, à titre exceptionnel, une demande de prolongation de validité ou de suspension temporaire, notamment au regard de la durée de l’incapacité. 

Toute mesure accordée dans ce cadre demeure exceptionnelle et ne constitue pas un droit automatique à prolongation, suspension ou remboursement.

Cours en ligne :

• Les conditions d’annulation et de remboursement des contenus numériques s’appliquent sous réserve du droit légal de rétractation et des exceptions prévues à l’article 6 des présentes CGV.

• En cas de problème technique lié à la plateforme, Padmargaux s’engage à proposer une solution équivalente ou à rétablir l’accès dans les plus brefs délais.

Rendez-vous individuels : annulation et report

Rendez-vous individuels : annulation et report

 

Toute annulation doit être signalée au moins 72 heures avant l’heure prévue du rendez-vous.

 

En cas d’annulation au moins 72 heures avant le rendez-vous :

• Si aucune somme n’a été versée, le rendez-vous est simplement annulé.

• Si une somme a déjà été versée, elle est conservée pour un report unique. Le nouveau rendez-vous doit avoir lieu dans les 15 jours suivant la date initialement prévue, sous réserve des disponibilités de Padmargaux. Si aucune disponibilité ne permet ce report dans ce délai, une autre date est convenue avec le Client.

En cas d’annulation moins de 72 heures avant le rendez-vous ou de non-présentation, les sommes déjà versées restent acquises à Padmargaux. Aucun report ni remboursement n’est prévu et aucun solde supplémentaire n’est réclamé.

En cas de seconde annulation par le Client d’un rendez-vous déjà reporté, les sommes versées restent acquises à Padmargaux.

Padmargaux peut accorder un geste commercial exceptionnel après examen de la situation.

En cas d’annulation à l’initiative de Padmargaux, le Client peut choisir entre le report du rendez-vous et le remboursement intégral des sommes versées.

Ces conditions s’appliquent sous réserve des droits légaux du Client, notamment du droit de rétractation lorsqu’il est applicable et des règles relatives à la force majeure.

 

Ateliers, immersions et expériences collectives :

Les ateliers, immersions, expériences collectives et événements proposés par Padmargaux (incluant notamment les formats “Instant Sacré”, “Les Seuils”, ou tout autre atelier ponctuel) sont organisés en petit groupe, avec un nombre de places limité.

Toute réservation à l’un de ces formats est ferme et définitive.

Aucun remboursement ni report ne pourra être effectué en cas d’annulation par le Client, y compris en cas d’empêchement de dernière minute.

La place peut toutefois être cédée à une autre personne, sous la responsabilité du Client, en informant Padmargaux au préalable.

Padmargaux peut accorder un geste commercial exceptionnel, après examen de la situation. Cette possibilité ne limite pas les droits légaux du Client, notamment lorsqu’une situation de force majeure est caractérisée.

En cas d’annulation de l’événement par Padmargaux, le Client peut choisir entre le remboursement intégral des sommes versées et une autre solution proposée par Padmargaux, telle qu’un report ou un avoir.

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Effectif minimum

Les cours de yoga sont maintenus à partir de deux personnes inscrites. Si cet effectif n’est pas atteint, Padmargaux peut annuler le cours et en informe les personnes inscrites dans les meilleurs délais.

Pour les ateliers, immersions et expériences collectives, l’effectif minimum éventuellement requis est précisé dans la présentation de chaque événement, avant réservation.

Dans ce cas, les personnes inscrites sont informées dans les meilleurs délais. Toute séance décomptée d’une carte ou d’une formule comportant un nombre limité de séances est recréditée.

Pour les abonnements donnant accès de manière illimitée aux cours concernés, cette annulation n’ouvre pas droit à une indemnisation spécifique, sous réserve des dispositions légales applicables.

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6. Droit de rétractation

Le Client consommateur ayant conclu un contrat à distance dispose, lorsque ce droit est applicable, d’un délai de quatorze (14) jours à compter de la conclusion du contrat pour exercer son droit de rétractation, conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation. Légifrance

Le droit peut être exercé au moyen de la fonctionnalité accessible sur la page Droit de rétractation du site, ou par toute autre déclaration dénuée d’ambiguïté exprimant la volonté du Client de se rétracter. Légifrance

Conformément à l’article L221-28, 12° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux prestations d’activités de loisirs devant être fournies à une date ou à une période déterminée.

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6bis. Accès et utilisation des contenus numériques
Les programmes en ligne, supports PDF, vidéos, audios, méditations et autres contenus numériques proposés par Padmargaux sont destinés à un usage strictement personnel et privé.

Après validation du paiement, le Client bénéficie d’un accès aux contenus selon les modalités indiquées dans la présentation du programme ou du produit acheté. Certains programmes peuvent prévoir une mise à disposition progressive des contenus.

Les contenus numériques sont accessibles pendant une durée initiale de deux ans à compter de l’activation de l’accès. Pour un achat personnel, l’accès est activé après validation du paiement. Pour un programme offert, la date d’activation est convenue avec Padmargaux.

Une prolongation gratuite pourra être proposée, sous réserve de la disponibilité du service. Elle sera communiquée aux Clients concernés.

Les contenus sont protégés par le droit d’auteur. Toute reproduction, diffusion, transmission à des tiers, mise à disposition publique, partage des accès ou revente, même partielle, est interdite sans autorisation écrite préalable de Padmargaux, sous réserve des exceptions légales.

Les contenus numériques sont soumis aux dispositions relatives au droit de rétractation prévues à l’article 6 des présentes CGV.

Ces dispositions ne font pas obstacle à l’application des garanties légales de conformité des contenus et services numériques, ni aux autres droits impératifs du consommateur.

7. Responsabilité
En studio :
Chaque participant·e est responsable de sa condition physique et s’engage à informer Padmargaux de toute condition médicale particulière. Le yoga proposé n’est pas un acte médical et ne se substitue pas à un suivi thérapeutique.
En ligne :
L’utilisateur·rice s’engage à pratiquer dans un environnement sécurisé et adapté. Padmargaux ne pourra être tenue responsable d’un mauvais usage des contenus en ligne ou de blessures survenues sans encadrement.

8. Propriété intellectuelle
Tous les contenus proposés (vidéos, supports, textes, visuels) restent la propriété exclusive de Padmargaux. Toute reproduction, diffusion ou revente est strictement interdite sans autorisation écrite préalable.

9. Protection des données personnelles
Les données collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la relation commerciale (réservations, newsletters, suivi client).
Elles ne sont ni revendues, ni transmises à des tiers sans consentement.
Conformément à la loi Informatique & Libertés, vous pouvez exercer vos droits d’accès, de rectification ou de suppression en envoyant un mail à contact@padmargaux.fr
(👉 la politique de confidentialité détaillée est disponible dans un document séparé.)

10. Droit applicable & litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, , le Client peut adresser une réclamation écrite à Padmargaux afin de rechercher une solution amiable. Le Client consommateur peut saisir la juridiction de son choix parmi celles prévues par les règles de compétence applicables, notamment par l'article R. 631-3 du Code de la consommation.

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11. Médiation de la consommation

Conformément aux articles L.616-1 et R.616-1 du Code de la consommation, le Client peut recourir gratuitement à un dispositif de médiation de la consommation en vue de la résolution amiable d’un litige qui l’opposerait à Padmargaux, après l’envoi d’une réclamation écrite restée sans réponse ou n’ayant pas abouti dans un délai de deux mois.

Médiateur désigné :
Médiation Consommation Développement (MED CONSO DEV)

Adresse :
Centre d’Affaires Stéphanois SAS
Immeuble L’Horizon – Esplanade de France
3, rue J. Constant Milleret
42000 Saint-Étienne

Site internet :
https://www.medconsodev.eu

12. Contact
Pour toute question ou réclamation, vous pouvez contacter Padmargaux à l'adresse contact@padmargaux.fr ou utiliser le formulaire de contact du site.

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